黄金与认证
您为何而付费，以及我们如何证明。
黄金是否经过认证？
是的。每件珠宝都打有K数印记，并附 Mazimo 纯度证书出售。交付时会当面核验重量和K数，并印在发票上。
18K、21K 和 22K 是什么意思？
金属中纯金的含量：18K 为 75%，21K 为 87.5%，22K 为 91.6%。其余为合金，用于增加黄金的硬度并决定其颜色。我们的K金指南会说明各自适合什么场合。
如何验证我的珠宝是否为正品？
您的发票同时也是证书，上面印有追踪码，例如 MZM-X7K9-P4D2。在验证页面输入该代码，即可查看这件珠宝、其材质、重量和售出日期。
价格如何计算？
黄金重量乘以该成色当日的迪拜实时金价，再加上标明的工费和 5% 增值税。网上价格仅供参考；付款前我们会确认实时金额。今日金价见金价页面。
为什么价格每天都在变化？
因为金价会变。金价在周一至周五全天跟随国际金价波动，周末则保持周五收盘价。一件首饰的重量和工费不会变。
可以用旧金折价换购吗？
可以。欢迎携带任何珠宝商的黄金前来；我们会在您面前检测并称重，并按当日通行金价折抵您新购的珠宝。
配送与退货
保价、免费，改变主意也不麻烦。
迪拜以外地区是否配送？
我们通过保价快递，在一至两个工作日内将订单送达阿联酋全境，每笔订单均免费配送。如需国际运送，可按需提供。详情见配送页面。
我可以到精品店自提订单吗？
可以。请在营业时间（周一–周四， 周六 10:00–22:00 · 周五 15:00–22:00 · 周日 10:00–22:30）到代拉 Al Manal 中心自取；离店前，我们会与您一起为珠宝称重并认证。请在线预订，并告知我们您将到店自取。
如何付款？
结账时在线使用银行卡支付，或预留这件首饰，于送货时或到精品店付款。
可以退货或换货吗？
未佩戴且保持原包装的珠宝，可在送达后 48 小时内换货。定制和已改圈的珠宝均为接单制作，一经售出概不退换。详见退货与维修。
可以把首饰作为礼物寄出吗？
可以。每笔订单都装在黑色 Mazimo 礼盒中，系以金色丝带，并附纯度证书；如有需要，还可加附手写卡片。详见Mazimo 礼物。
保养与改圈
黄金恒久，我们让它始终如新。
定制与精品店
您的专属设计，以及如何找到我们。
是否承接珠宝定制？
可以。预约咨询，提供参考图或草图，我们将设计、预览并以 18K、21K 或 22K 金铸造您的珠宝。详见我们的服务。
可以在首饰上刻字吗？
戒指可在精品店手工刻字，内容可以是姓名首字母、日期或一句短语，在刻下任何印记之前，我们都会先向您展示排版。其他珠宝，请留言告诉我们您的想法。
精品店在哪里？
Al Manal 中心，代拉，迪拜。营业时间 周一–周四， 周六 10:00–22:00 · 周五 15:00–22:00 · 周日 10:00–22:30。可安排在阿联酋各地上门服务。路线指引见精品店页面。
需要预约吗？
不需要，每天都欢迎直接到店。如您希望私人鉴赏或定制咨询，请预约到店，我们会提前备好款式。
