Передумали? У вас есть 48 часов.
Неношеные изделия в оригинальной упаковке можно обменять в течение 48 часов с момента доставки. После этого наши ювелиры по-прежнему к вашим услугам для ремонта, изменения размера и выкупа.
Обмен
Неношеные изделия в оригинальной упаковке можно обменять в течение 48 часов с момента доставки на другое изделие или на сумму в счёт будущей покупки. Напишите нам в этот срок, и мы заберём изделие из любой точки ОАЭ.
Кольца с бриллиантами на заказ, а также индивидуальные изделия, изделия с гравировкой и с изменённым размером изготавливаются на заказ и не подлежат обмену и возврату.
Выкуп
Mazimo выкупает собственные изделия, а также золото любого ювелира по действующей в Дубае цене на золото для соответствующей пробы, после проверки и взвешивания в вашем присутствии.
Цены на сегодня
Ремонт
Наши ювелиры ремонтируют замки, звенья, крепления камней и шарниры, перенизывают жемчуг и заново полируют изношенные поверхности. Производственные дефекты покрываются гарантией; стоимость остальных работ называется до начала.
Гарантия
Как договориться
Напишите нам в WhatsApp, указав номер счёта и приложив фото изделия. Мы подтвердим в тот же день и можем забрать изделие у вас дома в любой точке ОАЭ.
Написать в бутик
Возврат, выкуп и ремонт: ваши вопросы
Сколько времени есть на обмен изделия?
48 часов с момента доставки. Изделие должно быть неношеным и в оригинальной упаковке.
Это обмен или возврат денег?
Обмен на другое изделие или сумма в счёт будущей покупки.
Какие изделия нельзя обменять?
Кольца с бриллиантами на заказ, а также индивидуальные изделия, изделия с гравировкой и с изменённым размером, поскольку они изготавливаются или изменяются на заказ. На них по-прежнему действует пожизненная гарантия.
Как вернуть изделие?
Напишите нам в WhatsApp в течение 48 часов, указав номер счёта. Мы подтвердим в тот же день и заберём изделие по вашему адресу в любой точке ОАЭ, или вы можете привезти его в бутик в Дейре.
Как рассчитывается цена выкупа?
По действующей в Дубае в этот день цене для данной пробы золота, после того как золото проверено и взвешено при вас. Сегодняшняя цена указана на странице цен на золото.
Вы выкупаете золото, купленное у других ювелиров?
Да. Золото любого ювелира проверяется и взвешивается при вас и выкупается по действующей цене или засчитывается в счёт нового изделия Mazimo.
Сколько стоит ремонт?
Производственные дефекты изделий Mazimo покрываются гарантией. Стоимость всех остальных работ, на изделиях Mazimo или других, сообщается до начала работы. Первое изменение размера кольца или жёсткого браслета Mazimo бесплатно.
Эта страница является переводом английского оригинала и приводится для удобства. При расхождении между ними применяется английская версия.
Сначала вопросы?
Ответим за минуту на вопросы о сроках доставки, изменении размера и уходе.