قطعتك، موثّقة في السجلات.
أدخل رمز التتبع من فاتورتك لفتح شهادة الأصالة ومتابعة طلبك.

أين تجد رمزك
في الفاتورة المرفقة بمجوهراتك، في السطر الموجود تحت العنوان: رقم الفاتورة · التاريخ · رمز التتبع. وهو موجود أيضًا في رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني وفي حسابك ضمن «الشهادات».
يبدو هكذا: MZM-X7K9-P4D2. احتفظ به، فهو أسرع وسيلة لإثبات ما تملكه.
سجّل الدخول إلى حسابك
ما تبيّنه الشهادة
رقم الفاتورة وتاريخها، واسمك وبيانات التواصل (مخفية جزئيًا ما لم تكن مسجّلًا الدخول)، وكل قطعة مع معدنها وعيارها ووزنها، والمبالغ شاملة ضريبة القيمة المضافة، والحالة الحالية للطلب. يمكنك تنزيلها بصيغة PDF بمقاس A4 أو طباعتها.

أسئلة حول التحقق
ماذا تعني «تحقّق من مجوهراتك» في مازيمو؟
كل قطعة تبيعها مازيمو، عبر الإنترنت أو في البوتيك، تأتي مع فاتورة هي أيضًا شهادتها. ويفتح رمز التتبع المطبوع عليها الشهادة نفسها هنا، فيمكنك أنت أو أي مشترٍ أو شركة تأمين التأكد من القطعة ومعدنها ووزنها وتاريخ بيعها.
أين أجد رمز التتبع الخاص بي؟
في الفاتورة، في السطر الموجود تحت العنوان (رقم الفاتورة · التاريخ · رمز التتبع)، وفي رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني، وفي حسابك ضمن «الشهادات». يبدو هكذا: MZM-X7K9-P4D2.
ماذا تبيّن الشهادة؟
رقم الفاتورة وتاريخها، واسمك وبيانات التواصل (مخفية جزئيًا ما لم تكن مسجّلًا الدخول)، وكل قطعة مع معدنها وعيارها ووزنها، والمبالغ شاملة ضريبة القيمة المضافة، والحالة الحالية للطلب.
هل يمكن لمازيمو التحقق من مجوهرات لم تُشترَ منكم؟
يمكننا فحص أي قطعة ذهبية ووزنها في البوتيك وتزويدك بتقييم مكتوب، لكن شهادة مازيمو لا تصدر إلا للقطع التي بعناها.
فقدت فاتورتي. هل يمكنكم المساعدة؟
نعم. راسلنا على واتساب مع ذكر اسمك ورقم الهاتف المستخدم عند الشراء، وسنعيد إرسال رمز التتبع إليك.
هل يمكنني تنزيل الشهادة أو طباعتها؟
نعم. افتحها برمزك، ثم استخدم «تنزيل PDF» أو «طباعة». ملف PDF هو مستند متجهي بمقاس A4 يُطبع بوضوح تام.
تواصل مع أخصائي ذهب.
اتصل على +971561017666 أو +971505589488، أو راسلنا عبر واتساب للتحقق من قطعة أو تقييمها أو اختيارها.
